Esta Política descreve como a ZPaper trata os dados pessoais coletados ao usar nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa.
- De uso: logs de acesso, IP, user-agent, ações no painel.
- De documentos: arquivos enviados, dados dos signatários, eventos de assinatura.
- Pagamentos: processados por terceiros (Stripe); não armazenamos dados completos de cartão.
2. Bases legais
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse.
3. Como usamos
- Operação da plataforma e cumprimento dos serviços contratados.
- Segurança, prevenção a fraudes e auditoria.
- Comunicações transacionais sobre sua conta e documentos.
- Melhoria do produto, sempre com dados agregados sempre que possível.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais (hospedagem, e-mail, pagamentos) sob contrato de proteção, com autoridades quando exigido por lei, ou com terceiros mediante seu consentimento explícito.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e às obrigações legais (incluindo a guarda de documentos assinados pelos prazos exigidos pela legislação civil e tributária).
6. Seus direitos (LGPD)
- Confirmação e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade
- Revogação de consentimento
Para exercer seus direitos, use o formulário em /lgpd ou escreva para dpo@zpaper.com.br.
7. Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, monitoramento contínuo e backups. Detalhes técnicos em /seguranca.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e cookies analíticos para melhorar o produto. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador.